Retourneren van je bestelling
Heb je een aankoop gedaan bij onze webshop en wil je een artikel retourneren? Dat is geen probleem. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons laten weten dat je iets wilt terugsturen. Vervolgens heb je na deze melding nog 14 dagen om het artikel daadwerkelijk aan ons terug te zenden.
Procedure voor het aanmelden van een retour
Om een artikel te retourneren, stuur je een e-mail naar info@breathfulness.nl met de mededeling dat je een bestelling of een deel ervan wilt retourneren. Vermeld duidelijk welke artikelen je wilt retourneren, op welke naam de bestelling stond, het bestelnummer en de hoeveelheid. Wij zullen je vervolgens instructies sturen voor het retourneren. De kosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor jouw rekening.
Ontvangst en terugbetaling
Zodra we je retourzending in goede en ongebruikte staat hebben ontvangen — het artikel moet duidelijk ongebruikt zijn — zul je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort krijgen. Indien het artikel of de verpakking beschadigd is, meer dan nodig is voor een beoordeling, behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen. Zorg daarom dat het artikel zorgvuldig is verpakt.
Aansprakelijkheid voor retourzendingen
Breathfulness Center is niet aansprakelijk voor het verlies van retourzendingen. Zorg ervoor dat je een bewijs van verzending hebt en overweeg om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.
Kosten voor retourzending
Let op: ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd en eventuele kosten worden in mindering gebracht op de terugbetaling.
Retourneren of ruilen bij het Breathfulness Center (Gratis)
Je kunt je bestelling inclusief factuur binnen 14 dagen GRATIS terugbrengen bij het Breathfulness Center:
• om een artikel terug te brengen, stuur je een e-mail naar info@breathfulness.nl met de mededeling dat je een bestelling of een deel ervan wilt retourneren en om datum van terugbrengen af te stemmen.• je ontvangt je geld contant terug, exclusief eventueel eerder betaalde verzendkosten, of;
• je kiest een ander boek uit in het assortiment voor hetzelfde bedrag, exclusief eventueel eerder betaalde verzendkosten.
Herroepingsrecht
Herroepingsrecht is uitgesloten voor de volgende artikelen:
• Ebooks: downloads van ebooks of luisterboeken zijn niet meer te herroepen. Door op “betalen” te klikken, stem je in met directe levering en zie je af van het herroepingsrecht.
• APP abonnement en uitbreidingen: digitale producten zoals de uitbreidingen in de APP zijn niet retourneerbaar.Wat is herroepingsrecht?
Breathfulness hanteert een zichttermijn van 14 dagen, ingaande de dag na ontvangst door of namens de koper. Tijdens deze zichttermijn heb je een herroepingsrecht, waarbij je de mogelijkheid hebt om zonder enige verplichting de ontvangen bestelling te retourneren. Je kunt het artikel onder vermelding van je naam, telefoonnummer en ordernummer naar ons postadres retourneren.
Retouradres:
Breathfulness
Pasteurlaan 3
4624XK Bergen op Zoom
Na ontbinding van de overeenkomst (moment van annuleren, terugzenden bestelling) wordt het aankoopbedrag exclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen door Breathfulness terugbetaald. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Tijdens deze termijn dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Pak het product slechts in die mate uit of gebruik het zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wilt behouden. Maak je gebruik van je herroepingsrecht, retourneer dan het product, indien mogelijk in de originele verpakking, volgens onze instructies.
